BONE, NALARMEDIA — Pelayanan RSUD Tenriawaru, Kabupaten Bone, kembali dikeluhkan pasien.
Penyebabnya, pasien dan keluarga pasien terpaksa antre lebih lama untuk mendapatkan pelayanan.
Seperti yang terjadi di loket pendaftaran dan poli rawat jalan RSUD Tenriawaru. Ruang tunggu rumah sakit dipadati pasien, Senin (15 Desember 2025).
“Kami datang ke rumah sakit untuk berobat, tetapi untuk dilayani harus antre lama sekali,” ungkapnya.
Pasien berharap, RSUD Tenriawaru Bone bisa mengevaluasi kejadian hal ini agar tidak terulang.
“Masa harus menunggu berjam-jam baru dilayani,” akunya.
Sementara itu, Kabag Administrasi, Kepegawaian, Hukum dan Humas RSUD Tenriawaru Bone, Junaedi yang dikonfirmasi memberikan atensi atas kejadian yang terjadi tersebut.
“Untuk situasi yang terjadi pada antrian loket dan pelayanan poli/rawat jalan saat ini jaringan sudah normal, tetapi sistem yang masih berat bekerja diakibatkan migrasi data dan backup data sehari sebelumnya,” sebut Junaedi.
“Perlu diketahui kalau Senin itu kunjungan pasien pasti membeludak dan ramai dikarenakan rata-rata jadwal kontrol Senin dan sebagian dokter visite/kunjungan dulu dirawat inap sebelum ke poli,” sambungnya.
Namun demikian, RSUD Tenriawaru, kata Junaedi berusaha menyelesaikan kendala yang dihadapi.
“Saat ini, tim IT mengupayakan kinerja system dan upgrade server agar bisa berfungsi maksimal dan melakukan pembaruan database aplikasi yang terkait langsung dengan pelayanan rawat jalan/poli,” tandasnya. (red)
