MAKASSAR, NALARMEDIA — Perjalanan pelanggan Toyota kini mendapat pendampingan yang semakin mudah dan cepat.
Kalla Toyota terus memperkuat layanan purna jual melalui Kalla Toyota Extra Care, layanan yang dirancang untuk memberikan rasa aman, nyaman, sekaligus solusi bagi pelanggan selama 24 jam.
Tak hanya mendampingi pelanggan saat membeli kendaraan, Kalla Toyota memastikan dukungan tetap tersedia ketika pelanggan menghadapi berbagai kebutuhan kendaraan, termasuk dalam kondisi darurat di perjalanan.
Melalui layanan tersebut, pelanggan Toyota di wilayah operasional Kalla Toyota dapat mengakses berbagai informasi dan bantuan hanya dengan menghubungi 0811 4414 030.
After Sales Operation Manager Kalla Toyota, Abdul Hannan, mengatakan kehadiran layanan tersebut merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk semakin dekat dengan pelanggan.
“Bagi kami, Toyota Mobile Care bukan sekadar membawa layanan servis lebih dekat kepada pelanggan. Lebih dari itu, ini merupakan bentuk komitmen kami untuk hadir di tengah aktivitas dan perjalanan pelanggan, bahkan ketika mereka berada jauh dari fasilitas layanan kami.”
Salah satu layanan unggulan Kalla Toyota Extra Care adalah Toyota Mobile Care. Layanan ini memberikan bantuan darurat kepada pelanggan ketika kendaraan mengalami kendala atau mogok di perjalanan.
Dukungan tersebut dilakukan oleh teknisi bersertifikat yang dapat mendatangi lokasi pelanggan untuk membantu menangani permasalahan kendaraan sesuai kebutuhan.
Tidak hanya untuk kondisi darurat, Kalla Toyota Extra Care juga menyediakan beragam kemudahan lain. Pelanggan dapat memperoleh informasi mengenai estimasi biaya servis berkala, harga suku cadang resmi Toyota, hingga berbagai kebutuhan layanan purna jual lainnya.
Pelanggan juga dapat memanfaatkan layanan tersebut untuk melakukan Booking Service dan Booking Test Drive, sekaligus mendapatkan informasi mengenai promo penjualan maupun servis terbaru dari Kalla Toyota.
Abdul Hannan menegaskan, kendaraan memiliki peran penting dalam berbagai aktivitas pelanggan, mulai dari pekerjaan hingga kebutuhan keluarga dan kegiatan sehari-hari.
“Kami memahami bahwa kendaraan bukan hanya alat transportasi, tetapi telah menjadi bagian penting dari pekerjaan, keluarga, dan aktivitas sehari-hari pelanggan. Karena itu, kami ingin memastikan setiap pelanggan tetap merasa aman, nyaman, dan mendapatkan pelayanan terbaik Toyota kapan pun dan di mana pun mereka membutuhkan.”
Dengan hadirnya Kalla Toyota Extra Care, layanan purna jual tidak lagi sekadar berbicara mengenai servis kendaraan di bengkel. Lebih dari itu, Kalla Toyota berupaya menghadirkan pendampingan yang dapat diakses pelanggan ketika membutuhkan solusi, termasuk saat menghadapi situasi tak terduga di perjalanan.
Untuk informasi lebih lengkap, pelanggan dapat mengakses website Kalla Toyota di kallatoyota.co.id, atau melalui media sosial Instagram dan Twitter @KallaToyotaID, serta Facebook KallaToyota.me.
Pelanggan juga dapat menghubungi Kalla Care di 0411 3000103 atau menggunakan layanan live chat WhatsApp di 0811 4414 030.
Dengan layanan ini, Kalla Toyota menegaskan komitmennya untuk terus hadir di setiap perjalanan pelanggan—memberikan solusi, kemudahan, dan rasa tenang, kapan pun dibutuhkan. (rls/red)
