MAKASSAR, NALARMEDIA — Dua dekade membangun bisnis menjadi perjalanan panjang yang mengajarkan banyak hal bagi alumnus Pascasarjana Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Nobel Indonesia, Budiman, Amd.Ro., M.Bns., LCPC.
Melalui bisnis XILAU Eyewear, Budiman membuktikan bahwa pertumbuhan perusahaan bukan semata soal menambah cabang dan memperbesar tim, tetapi juga tentang menjaga nilai pelayanan yang menjadi alasan sebuah bisnis terus dipercaya pelanggan.
Semangat tersebut kini dituangkan melalui tagline baru XILAU Eyewear, “Selalu untuk Anda”, yang resmi diluncurkan di Verda Contemporary Cuisine, Makassar, Selasa (11 Agustus 2026).
Peluncuran ini sekaligus menandai persiapan XILAU membuka cabang ke-11.
Dari awalnya hanya sebuah toko sederhana di kawasan Adiyaksa, XILAU Eyewear kini telah berkembang menjadi 10 cabang aktif dengan jumlah tim yang terus bertambah.
Namun, bagi Founder & CEO XILAU Eyewear tersebut, deretan cabang dan pertumbuhan bisnis bukanlah tujuan akhir.
Budiman justru menempatkan konsistensi pelayanan sebagai fondasi utama yang harus tetap dijaga di tengah ekspansi perusahaan.
“Cabang boleh bertambah, tim boleh makin besar, tetapi alasan kami hadir selalu untuk Anda,” ujar Budiman.
Bukan Sekadar Tagline, tapi Janji Pelayanan
Budiman menjelaskan, tagline “Selalu untuk Anda” tidak dibuat sekadar sebagai identitas pemasaran. Lebih dari itu, tagline tersebut merupakan janji pelayanan yang harus dipahami dan diterapkan seluruh jajaran XILAU Eyewear.
Menurutnya, bisnis eyewear memiliki karakteristik khusus karena bersinggungan langsung dengan kebutuhan kesehatan mata masyarakat.
Karena itu, pelanggan tidak selalu datang dengan pemahaman yang cukup mengenai kondisi mata maupun kebutuhan kacamata yang tepat.
Di sinilah peran XILAU Eyewear, kata Budiman, tidak hanya menjual produk, tetapi juga memberikan edukasi dan membantu konsumen menemukan solusi yang sesuai.
“Ketika mereka bingung memilih atau belum tahu bagaimana kondisi matanya, kita harus bisa membantu. Dan ketika mereka membawa pulang produk dari XILAU, semangatnya tetap sama: selalu untuk Anda,” tegasnya.
Filosofi tersebut menjadi pijakan bagi XILAU untuk terus membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
SDM Jadi Kunci Pertumbuhan
Di balik ekspansi XILAU Eyewear, Budiman juga menaruh perhatian besar terhadap pengembangan sumber daya manusia (SDM).
Ia meyakini keberhasilan perusahaan tidak dapat dipisahkan dari kualitas orang-orang yang berada di dalamnya.
Karena itu, motivasi, komunikasi dan keteladanan dalam memberikan pelayanan menjadi bagian dari kepemimpinannya.
Budiman secara rutin memberikan ruang komunikasi dan motivasi kepada tim sekaligus berusaha memberikan contoh langsung dalam melayani konsumen.
Baginya, perusahaan yang terus berkembang harus diiringi dengan tim yang juga terus berkembang.
“Pertumbuhan bisnis harus berjalan bersama dengan pertumbuhan manusia di dalamnya,” menjadi prinsip yang tercermin dalam kepemimpinan Budiman.
Apresiasi untuk Tim yang Tumbuh Bersama
Peluncuran tagline baru XILAU Eyewear juga tidak hanya menjadi perayaan pencapaian perusahaan.
Momentum tersebut sekaligus menjadi bentuk apresiasi terhadap orang-orang yang selama ini menjadi bagian dari perjalanan XILAU.
Acara dirangkaikan dengan penghargaan bagi pegawai dengan masa kerja terlama, sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas dan kontribusi mereka dalam membangun perusahaan.
Selain itu, diberikan pula hadiah Rp500.000 kepada pemenang sayembara tagline, sebelum kegiatan dilanjutkan dengan sesi penguatan kapasitas atau capacity building bersama Leadership Coach Fauziyah Zulfitri, S.Psi., M.M., PCC.
Rangkaian kegiatan tersebut memperlihatkan bahwa perjalanan XILAU Eyewear menuju cabang ke-11 bukan hanya tentang ekspansi bisnis, tetapi juga tentang memperkuat budaya perusahaan, meningkatkan kapasitas tim, dan menjaga kualitas pelayanan.
Dengan pengalaman panjang membangun bisnis serta bekal pendidikan manajemen yang dimilikinya, Budiman kini membawa XILAU Eyewear memasuki fase baru: bertumbuh lebih besar tanpa kehilangan alasan utama perusahaan hadir—memberikan pelayanan terbaik, selalu untuk pelanggan. (rls/red)
