GOWA, NALARMEDIA – Bupati Gowa, Sitti Husniah Talenrang, turun langsung meninjau pelayanan di RSUD Syekh Yusuf dan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Gowa, Rabu (29 Juli 2026).
Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal sekaligus mendorong peningkatan kualitas layanan di seluruh perangkat daerah.
Dalam peninjauan tersebut, Bupati Husniah tidak hanya melihat langsung proses pelayanan, tetapi juga berdialog dengan masyarakat dan petugas guna menyerap berbagai masukan terkait kualitas layanan yang diberikan pemerintah.
Menurutnya, secara umum pelayanan di RSUD Syekh Yusuf maupun MPP sudah berjalan dengan baik.
Meski demikian, ia menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan harus terus dilakukan agar masyarakat dapat merasakan pelayanan yang cepat, mudah, nyaman, dan profesional.
“Alhamdulillah, hari ini saya melihat langsung pelayanan kepada masyarakat di Mal Pelayanan Publik dan RSUD Syekh Yusuf. Secara umum pelayanannya sudah berjalan dengan baik. Mudah-mudahan ke depan seluruh perangkat daerah dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Bupati Husniah.
Di RSUD Syekh Yusuf, Bupati juga menyempatkan diri berbincang dengan sejumlah pasien untuk mendengarkan pengalaman mereka selama menjalani perawatan.
Ia menekankan pentingnya menjaga konsistensi pelayanan kesehatan, termasuk memastikan ketersediaan obat-obatan agar masyarakat tidak mengalami kendala saat berobat.
“Saya melihat langsung pelayanan kesehatan di rumah sakit dan berbincang dengan masyarakat. Secara umum pelayanannya sudah baik. Saya berpesan kepada pihak rumah sakit agar tetap konsisten memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Ketersediaan obat-obatan penting juga harus terus dijaga sehingga masyarakat yang datang berobat tidak mengalami kendala,” katanya.
Selain pelayanan kesehatan, Husniah juga memberi perhatian pada pelayanan administrasi di Mal Pelayanan Publik.
Ia menilai masih ada masyarakat yang belum memahami prosedur maupun aturan pelayanan sehingga diperlukan sosialisasi yang lebih masif, termasuk pemanfaatan layanan berbasis aplikasi.
Menurutnya, digitalisasi pelayanan harus terus diperluas agar masyarakat semakin mudah mengakses berbagai layanan pemerintah tanpa harus menghadapi proses yang berbelit.
“Masih ada masyarakat yang belum memahami prosedur maupun aturan pelayanan. Karena itu saya meminta dinas terkait terus melakukan sosialisasi, termasuk pemanfaatan layanan melalui aplikasi sehingga masyarakat lebih mudah mengakses pelayanan di setiap perangkat daerah,” jelasnya.
Kunjungan Bupati mendapat respons positif dari masyarakat. Salah seorang pasien RSUD Syekh Yusuf, Mohammad Yusuf, warga Panciro, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya selama menjalani perawatan.
Ia menilai petugas rumah sakit bekerja dengan ramah, cepat, dan sigap membantu setiap kebutuhan pasien, didukung fasilitas yang memadai sehingga membuat pasien merasa nyaman.
“Pelayanan di sini cukup ramah, cepat, dan setiap kali kami membutuhkan bantuan langsung ditanggapi. Fasilitasnya juga cukup lengkap sehingga saya merasa nyaman selama dirawat. Harapan saya, pelayanan seperti ini terus dipertahankan dan semakin ditingkatkan,” ungkapnya.
Apresiasi serupa juga disampaikan Salmia, warga yang sedang mengurus Kartu Indonesia Pintar (KIP) di Mal Pelayanan Publik.
Ia mengaku proses administrasi berlangsung lancar dengan petugas yang ramah dan membantu.
Meski demikian, ia berharap setiap keluhan masyarakat dapat segera ditindaklanjuti agar kualitas pelayanan publik di Kabupaten Gowa terus mengalami peningkatan.
Dengan peninjauan langsung ini, Pemerintah Kabupaten Gowa menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan publik yang semakin prima, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (rls/red)
